Regulamin Platformy Szkoleniowej

Obowiązujący od dnia 1 mają 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Compliance Services Michał Sobczak (dalej: Usługodawca lub AOC) za pośrednictwem platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem https://aoc.edu.pl (dalej: Platforma) oraz prawa i obowiązki stron umowy.

Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.

Usługodawca świadczy usługi wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (B2B). Platforma nie jest przeznaczona do użytku przez konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

Świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.), Kodeksem cywilnym, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy każda osoba jest zobowiązana do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Platformy lub zawarcie Umowy jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

§3. ZAWARCIE UMOWY I WARUNKI DOSTĘPU

3.1. Tryb zawarcia Umowy

Umowa między AOC a Klientem zostaje zawarta po spełnieniu łącznie następujących warunków: (a) złożeniu przez Klienta zamówienia lub wniosku o dostęp do Platformy (w tym za pośrednictwem formularza demo lub kontaktu mailowego), (b) potwierdzeniu warunków współpracy przez AOC (akceptacja oferty, wystawienie faktury proforma lub zawarcie odrębnej umowy pisemnej), (c) akceptacji niniejszego Regulaminu przez Klienta, oraz (d) opłaceniu Opłaty Licencyjnej zgodnie z wybranym Planem.

AOC zastrzega prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny, w szczególności jeśli Klient nie spełnia wymogów technicznych lub formalnych.

Umowa zawierana jest na czas określony wskazany w wybranym Planie lub indywidualnym zamówieniu, lub na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia - zależnie od wybranego modelu rozliczenia.

3.2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy wymagane są: (a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon), (b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, JavaScript i cookies (w szczególności Chrome, Firefox, Edge lub Safari w aktualnej albo poprzedniej wersji głównej), (c) aktywne konto poczty elektronicznej oraz możliwość odbioru wiadomości e-mail od AOC. AOC nie gwarantuje prawidłowego działania Platformy na urządzeniach, systemach lub przeglądarkach niespełniających powyższych wymogów. Klient i Użytkownik są zobowiązani do korzystania z Platformy w sposób zgodny z instrukcjami AOC oraz zasadami bezpieczeństwa, w tym do ochrony danych dostępowych przed dostępem osób nieuprawnionych.

3.3. Konta i dostęp

Klient otrzymuje dostęp do Platformy poprzez konto administracyjne. Administrator Organizacji tworzy indywidualne konta dla Użytkowników lub zaprasza ich za pośrednictwem adresu e-mail.

Łączna liczba aktywnych Użytkowników nie może przekraczać limitu wynikającego z wybranego Planu. Dodanie Użytkowników powyżej limitu wymaga rozszerzenia Planu lub uiszczenia dodatkowej Opłaty Licencyjnej.

Każdy Użytkownik otrzymuje indywidualne dane logowania (login i hasło) albo korzysta z innej metody uwierzytelnienia udostępnionej przez AOC.

Dane dostępowe mają charakter poufny i nie mogą być przekazywane osobom trzecim. Klient oraz Użytkownik są zobowiązani do zachowania należytej staranności przy zabezpieczeniu danych dostępowych, w szczególności do stosowania silnych haseł oraz niezwłocznego poinformowania AOC o podejrzeniu ich ujawnienia, utraty lub nieuprawnionego wykorzystania.

Klient odpowiada za wszelkie działania podejmowane z kont Użytkowników w ramach przydzielonej Licencji, w tym za działania sprzeczne z Regulaminem.

AOC może czasowo zablokować dostęp do konta Użytkownika albo wymusić zmianę hasła, jeśli powinno uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa, nieuprawnionego dostępu, korzystania z konta przez osobę nieuprawnioną albo działania sprzecznego z Regulaminem.

§4. ZAKRES USŁUG I SZKOLENIA

W ramach Licencji AOC udostępnia Klientowi i jego Użytkownikom Szkolenia e-learningowe z zakresu compliance dla instytucji finansowych, w tym w szczególności:

Szczegółowy wykaz aktualnie dostępnych Szkoleń jest zamieszczony na Platformie i może ulegać zmianie. AOC dąży do aktualizowania treści Szkoleń w ślad za zmianami przepisów prawa, jednak nie gwarantuje natychmiastowej aktualizacji po wejściu w życie nowych regulacji.

W ramach Platformy dostępne są dodatkowo: zautomatyzowane przypomnienia e-mail o terminach szkoleń, panel raportowania dla Administratora Organizacji, archiwizacja wyników i wydanych Certyfikatów, narzędzia do konfiguracji kampanii szkoleniowych.

AOC zastrzega prawo do rozbudowy oferty Szkoleń, zmiany ich zakresu lub tymczasowego wyłączenia poszczególnych modułów, o czym informuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem przypadków wymagających niezwłocznego działania (np. awarie, zmiany prawa).

§5. OPŁATY, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

5.1. Opłata Licencyjna

Korzystanie z Platformy jest odpłatne. Wysokość Opłaty Licencyjnej uzależniona jest od wybranego Planu (liczby Użytkowników, okresu licencji, zakresu Szkoleń) i jest każdorazowo określana w Cenniku lub indywidualnym zamówieniu.

Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

Waluty rozliczeniowe to PLN lub EUR - zgodnie z ustaleniami z Klientem. W przypadku fakturowania w EUR przeliczenie na PLN następuje według kursu NBP z dnia wystawienia faktury.

5.2. Warunki płatności

Płatność za wybrany Plan jest wymagana z góry, przed aktywacją Licencji, chyba że strony pisemnie uzgodnią odroczony termin płatności.

AOC wystawia fakturę VAT w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy lub potwierdzenia zamówienia. Termin płatności wskazany na fakturze wynosi 14 dni od daty jej wystawienia, chyba że ustalono inaczej.

Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego AOC.

W przypadku opóźnienia w płatności AOC uprawniona jest do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych oraz do zawieszenia lub zablokowania dostępu do Platformy do czasu uregulowania zaległości.

5.3. Odnawianie Licencji

W przypadku licencji odnawialnych (subskrypcji) AOC informuje Klienta o zbliżającym się terminie odnowienia z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed końcem okresu licencyjnego.

Jeśli Klient nie złoży wypowiedzenia najpóźniej na 7 dni przed końcem bieżącego okresu licencyjnego, Licencja ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres odpowiadający okresowi pierwotnemu albo okresowi wskazanemu w ofercie lub zamówieniu. Odnowienie następuje na warunkach obowiązujących na dzień odnowienia, w tym cenowych, o ile AOC poinformowała Klienta o warunkach odnowienia z wyprzedzeniem wskazanym w ust. 1.

5.4. Polityka zwrotów

Z uwagi na charakter Usług oraz udostępnianie treści cyfrowych w modelu B2B, zwrot Opłaty Licencyjnej jest możliwy wyłącznie w przypadkach wyraźnie przewidzianych w Regulaminie, indywidualnej ofercie albo odrębnej Umowie z Klientem. O ile Strony nie uzgodnią inaczej, Klient może złożyć pisemny wniosek o zwrot Opłaty Licencyjnej w terminie 14 dni od daty aktywacji Licencji, pod warunkiem że żaden Użytkownik Klienta nie rozpoczął korzystania z żadnego Szkolenia oraz nie doszło do faktycznego wykorzystania Licencji.

Zwrot Opłaty Licencyjnej nie przysługuje, jeśli jakikolwiek Użytkownik Klienta rozpoczął korzystanie z udostępnionego Szkolenia w sposób wskazujący na faktyczne wykorzystanie Licencji, w szczególności jeśli ukończył więcej niż 25% treści jakiegokolwiek Szkolenia, przystąpił do egzaminu lub pobrał Certyfikat.

Opłaty za szkolenia niestandardowe (dedykowane), opracowania tematyczne przygotowywane na zamówienie, wdrożenia, konfiguracje niestandardowe oraz indywidualnie negocjowane licencje korporacyjne są bezzwrotne, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej na piśmie.

W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej niedostępności Platformy AOC może przyznać proporcjonalne przedłużenie okresu Licencji jako ekwiwalent przerwy w świadczeniu usług.

§6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

6.1. Obowiązki AOC

6.1. Obowiązki AOC:

6.2. Obowiązki Klienta

6.2. Obowiązki Klienta:

§7. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY - ZAKAZY

Użytkownicy i Klient są zobowiązani do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zakazów AOC jest uprawniona do natychmiastowego zawieszenia lub trwałego zablokowania dostępu Klienta lub Użytkownika do Platformy, bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat, a także do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie treści dostępne na Platformie, w tym materiały szkoleniowe, filmy, prezentacje, testy, pytania egzaminacyjne, opisy, logotypy, grafiki i architektura Platformy, stanowią własność AOC lub podmiotów, które udzieliły AOC stosownych licencji, i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.

Zawarcie Umowy nie skutkuje przeniesieniem na Klienta ani Użytkowników żadnych praw własności intelektualnej. Klient i Użytkownicy uzyskują wyłącznie niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z treści Platformy wyłącznie do własnych celów szkoleniowych, w ramach i na okres obowiązywania Licencji.

Certyfikaty wydawane Użytkownikom mogą być przez Klienta wykorzystywane wyłącznie jako dowód ukończenia szkolenia na potrzeby wewnętrznej dokumentacji compliance i auditów regulacyjnych. Zabronione jest ich dalsze udostępnianie lub komercyjne wykorzystanie.

Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu uprawnia AOC do natychmiastowego rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym i dochodzenia stosownego odszkodowania, w tym odszkodowania za utracone korzyści.

§9. DOSTĘPNOŚĆ PLATFORMY I WSPARCIE TECHNICZNE

AOC dokłada należytej staranności, aby zapewnić dostępność Platformy na poziomie co najmniej 99% w skali miesiąca kalendarzowego, z wyłączeniem planowanych przerw technicznych oraz okresów niedostępności wynikających z przyczyn, za które AOC nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z Regulaminem. Planowane przerwy techniczne będą, co do zasady, przeprowadzane w godzinach nocnych (22:00-6:00 CET/CEST) i będą komunikowane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem na adres e-mail Administratora Organizacji.

AOC nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Platformy spowodowaną: (a) przyczynami leżącymi po stronie Klienta lub Użytkownika (błędy urządzenia, oprogramowania, łącza internetowego), (b) działaniem siły wyższej, (c) działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich (operatorów telekomunikacyjnych, dostawców hostingu), (d) przyczynami niezależnymi od AOC.

Zgłoszenia dotyczące awarii lub problemów technicznych należy kierować na adres info@aoc.edu.pl. AOC potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 1 dnia roboczego i będzie dążyć do usunięcia awarii w możliwie najkrótszym czasie, z uwzględnieniem charakteru i stopnia istotności problemu. Wskazane terminy stanowią terminy starannego działania i nie mają charakteru gwarantowanego, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie.

W przypadku potwierdzonej, istotnej niedostępności Platformy z przyczyn leżących po stronie AOC, trwającej dłużej niż 24 godziny, AOC może - według swojego wyboru - przyznać Klientowi proporcjonalne przedłużenie okresu Licencji albo inną uzasadnioną rekompensatę, z zastrzeżeniem, że nie uchybia to uprawnieniom Klienta wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. SZKOLENIA, EGZAMINY I CERTYFIKATY

10.1. Zaliczenie Szkolenia

Każde Szkolenie składa się z modułów merytorycznych oraz egzaminu końcowego. Warunkiem zaliczenia Szkolenia i uzyskania Certyfikatu jest ukończenie wszystkich modułów oraz osiągnięcie minimalnego progu punktowego wskazanego w opisie danego Szkolenia (zwykle 70% lub wyżej).

Użytkownik może podejść do egzaminu końcowego maksymalnie trzy razy w ramach jednej kampanii szkoleniowej. W razie wyczerpania prób należy skontaktować się z Administratorem Organizacji lub AOC w celu zresetowania dostępu.

10.2. Integralność egzaminów

Użytkownicy zobowiązani są do samodzielnego i rzetelnego przystępowania do egzaminów. Zabronionym jest korzystanie z niedozwolonych pomocy, automatycznych narzędzi, współpracy z innymi osobami podczas egzaminu lub wszelkich działań mających na celu sztuczne zawyżenie wyniku. AOC zastrzega prawo do unieważnienia wyników egzaminu w razie uzasadnionych podejrzeń naruszenia zasad integralności oraz do anulowania wydanego Certyfikatu. O unieważnieniu AOC informuje Administratora Organizacji.

10.3. Certyfikaty - ważność i zastosowanie

Certyfikat jest wydawany w formie dokumentu elektronicznego (PDF) po pomyślnym zaliczeniu egzaminu. Certyfikat zawiera imię i nazwisko Użytkownika, nazwę Szkolenia, wynik egzaminu, datę zaliczenia oraz unikalny numer weryfikacyjny.

Certyfikaty mają okres ważności wskazany w opisie Szkolenia (zazwyczaj 1-3 lata), po upływie którego Użytkownik powinien odbyć szkolenie ponownie w celu utrzymania aktualności dokumentacji compliance.

Klient odpowiada za ocenę, czy zakres, treść i częstotliwość Szkoleń odpowiadają wymogom regulacyjnym, organizacyjnym i operacyjnym właściwym dla jego działalności. Materiały i Szkolenia udostępniane na Platformie mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, regulacyjnej ani indywidualnej rekomendacji compliance. AOC nie gwarantuje, że samo ukończenie Szkolenia jest wystarczające do spełnienia konkretnych obowiązków ustawowych, regulacyjnych, nadzorczych lub audytowych Klienta.

Certyfikat potwierdza ukończenie danego Szkolenia i osiągnięcie wyniku zgodnie z zasadami obowiązującymi na Platformie, lecz nie stanowi urzędowego zaświadczenia, akredytacji państwowej ani potwierdzenia zgodności działalności Klienta z przepisami prawa.

10.4. Archiwizacja

AOC archiwizuje wyniki Szkoleń, dane egzaminacyjne i Certyfikaty przez okres co najmniej 5 lat od daty ukończenia Szkolenia. Na żądanie Klienta AOC udostępni raport z ukończonych kampanii szkoleniowych w formacie CSV lub PDF.

§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzanie Danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z RODO oraz Polityka Prywatności AOC dostępna pod adresem https://aoc.edu.pl/privacy.php.

AOC przetwarza Dane osobowe w dwojakim charakterze, zależnie od celu i zakresu przetwarzania:

jako podmiot przetwarzający (procesor) działający na polecenie Klienta - w zakresie Danych osobowych Użytkowników przetwarzanych przez AOC w imieniu Klienta w celu zapewnienia dostępu do Platformy, realizacji Szkoleń, prowadzenia egzaminów, generowania Certyfikatów, raportowania postępów oraz przechowywania historii ukończenia Szkoleń;

jako odrębny administrator - w zakresie Danych osobowych przetwarzanych przez AOC we własnych celach, w szczególności dotyczących zawarcia i wykonania Umowy z Klientem, obsługi rozliczeń, obsługi reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa Platformy, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, prowadzenia komunikacji z Klientem oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania Danych osobowych przez AOC jako procesora określa odrębna Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (UPDO), stanowiąca integralną część Umowy.

UPDO jest zawierana wraz z zawarciem Umowy głównej albo udostępniana Klientowi do podpisu przed aktywacją Licencji. W zakresie, w jakim Klient pozostaje administratorem Danych osobowych Użytkowników, Klient odpowiada za spełnienie wobec Użytkowników obowiązków informacyjnych wymaganych przez przepisy RODO oraz za zapewnienie zgodności powierzania danych AOC z obowiązującymi przepisami prawa.

AOC stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), kontrole dostępu i regularną ocenę ryzyka.

Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym AOC w świadczeniu Usług, w szczególności dostawcom hostingu, infrastruktury IT, poczty elektronicznej, wsparcia technicznego, narzędzi analitycznych lub integracyjnych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów i przy zastosowaniu odpowiednich podstaw prawnych oraz zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

Zakres Danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy może obejmować w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, stanowisko lub funkcję zawodową, identyfikatory konta, informacje o przypisanych Szkoleniach, postępie, wynikach egzaminów, wydanych Certyfikatach oraz dane techniczne i logi systemowe związane z korzystaniem z Platformy.

Po zakończeniu Umowy AOC przetwarza Dane osobowe przez okres niezbędny do wykonania obowiązków umownych i prawnych, zapewnienia rozliczalności, obrony przed roszczeniami oraz zgodnie z okresami retencji przewidzianymi w Regulaminie, UPDO lub Polityce Prywatności.

§12. INTEGRACJE Z USŁUGAMI ZEWNĘTRZNYMI

Platforma może umożliwić korzystanie z wybranych integracji z usługami podmiotów trzecich, w tym w szczególności z serwisem LinkedIn, jeśli taka funkcjonalność jest aktualnie oferowana przez AOC.

Skorzystanie z integracji z usługą podmiotu trzeciego ma charakter dobrowolny i następuje z inicjatywy Użytkownika, Administratora Organizacji lub Klienta, w zależności od rodzaju danej funkcjonalności.

W ramach integracji AOC może uzyskać dostęp wyłącznie do tych danych, na których udostępnienie Użytkownik lub Klient wyraził zgodę w ramach ustawień danej usługi zewnętrznej, w szczególności takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, stanowisko, nazwa organizacji, identyfikator profilu lub inne dane profilowe udostępnione przez dostawcę integracji.

AOC nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, sposób działania, zmiany funkcjonalne ani zasady przetwarzania danych stosowane przez dostawców usług zewnętrznych, w tym LinkedIn. Korzystanie z takich usług podlega odrębnym regulaminom i politykom prywatności tych podmiotów.

Wyłączenie lub ograniczenie integracji przez dostawcę usługi zewnętrznej może wpłynąć na dostępność określonych funkcjonalności Platformy, bez prawa do roszczeń wobec AOC, o ile AOC nie ponosi odpowiedzialności za przyczynę takiego ograniczenia.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu danych pozyskiwanych za pomocą integracji oraz podstaw ich przetwarzania są określone w Polityce Prywatności.

Jeśli Platforma umożliwia publikację informacji o ukończeniu Szkolenia lub uzyskaniu Certyfikatu w serwisie LinkedIn lub innym serwisie zewnętrznym, publikacja taka następuje wyłącznie na wyraźne działanie Użytkownika i na jego odpowiedzialność.

§13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

13.1. Ograniczenie odpowiedzialności AOC

AOC ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych w niniejszym paragrafie. Z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, łączna odpowiedzialność AOC wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości Opłat Licencyjnych faktycznie zapłaconych przez Klienta na rzecz AOC w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie dające podstawę do roszczenia o odszkodowanie.

Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym paragrafie nie znajdują zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialności nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa AOC nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

13.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania Użytkowników korzystających z Platformy w ramach jego Licencji, w tym za naruszenia Regulaminu. Klient zobowiązuje się do naprawienia szkody wyrządzonej AOC na skutek działań Użytkowników.

§14. REKLAMACJE

Klient lub Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej Usług świadczonych przez AOC. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail: info@aoc.edu.pl) i zawierać: (a) oznaczenie Klienta (nazwa, NIP), (b) opis problemu lub zastrzeżeń, (c) datę wystąpienia problemu, (d) oczekiwany sposób rozwiązania.

AOC rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego termin może zostać przedłużony do 30 dni roboczych, o czym AOC poinformuje Klienta.

Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie lub drogą elektroniczną, na adres wskazany przez Klienta.

§15. ROZWIĄZANIE UMOWY

15.1. Wypowiedzenie przez Klienta

Klient może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego (miesiąca lub roku licencyjnego). Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej przesłanej na adres info@aoc.edu.pl. Wypowiedzenie nie uprawnia do zwrotu Opłaty Licencyjnej za już opłacony okres.

15.2. Rozwiązanie przez AOC

AOC może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli: (a) Klient naruszył postanowienia Regulaminu dotyczące zakazów (§ 7) lub własności intelektualnej (§ 8) i nie usunął naruszenia w ciągu 7 dni od pisemnego wezwania AOC; (b) Klient zaległ z płatnością Opłaty Licencyjnej przez okres dłuższy niż 30 dni od terminu wymagalności; (c) zaistnieją okoliczności uzasadniające podejrzenie, że Klient korzysta z Platformy w celach sprzecznych z prawem.

15.3. Skutki rozwiązania Umowy

Po rozwiązaniu Umowy: (a) dostęp Klienta i Użytkowników do Platformy zostaje zablokowany, (b) Klient może żądać, w terminie 30 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, wydania raportu obejmującego ukończone Szkolenia, wyniki, statusy Użytkowników oraz wydane Certyfikaty, w zakresie dostępnym technicznie w ramach Platformy. Po upływie tego terminu AOC nie jest zobowiązana do dalszego przechowywania lub udostępniania takich danych, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, Regulaminu albo UPDO. (c) wszelkie należne AOC opłaty stają się natychmiast wymagalne.

§16. ZMIANA REGULAMINU

AOC zastrzega prawo do zmiany postanowień Regulaminu. O zmianie Regulaminu AOC informuje Klientów drogą elektroniczną (na adres e-mail Administratora Organizacji) z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia w życie zmian.

Jeśli Klient nie akceptuje zmienionych postanowień, może wypowiedzieć Umowę w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu licencyjnego.

Brak wypowiedzenia w powyższym terminie jest równoznaczny z akceptacją zmienionych postanowień Regulaminu.

Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Regulaminu. O zmianie Cennika obowiązującej dla bieżącej Licencji AOC informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed odnowieniem.

§17. POUFNOŚĆ

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych od drugiej strony w związku z wykonaniem Umowy, w szczególności informacji dotyczących systemów, procesów, struktury organizacyjnej, danych pracowników i strategii - w zakresie, w jakim informacje te mają charakter poufny (dalej: Informacje Poufne).

Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji, które: (a) stały się publicznie dostępne bez naruszenia Umowy, (b) były już znane stronie przed ich ujawnieniem, (c) zostały ujawnione przez stronę na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub nakazu właściwego organu.

Obowiązek poufności zobowiązuje przez czas trwania Umowy oraz przez 3 lata po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu.

§18. SIŁA WYŻSZA

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy w zakresie, w jakim jest to spowodowane zdarzeniami niezależnymi od stron, o charakterze nadzwyczajnym i niemożliwymi do przewidzenia (siłą wyższą), w tym klęskami żywiołowymi, epidemiami, wojnami, aktami terroryzmu, pożarami, awariami infrastruktury krytycznej lub działaniami organów władzy publicznej. Strona dotknięta siłą wyższą jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania drugiej strony o zaistniałej przeszkodzie i przewidywanym czasie jej trwania.

§19. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Umowa oraz niniejszy Regulamin podlegają wyłącznie prawu polskiemu.

Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikłych w związku z Umową w drodze negocjacji, w terminie 30 dni od doręczenia przez jedną ze stron pisemnego zawiadomienia o sporze.

W przypadku bezskutecznego upływu terminu negocjacji, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby AOC.

§20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie postanowieniem zgodnym z prawem, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla ekonomiczny cel pierwotnego postanowienia.

Zrzeczenie się przez AOC egzekwowania jakiegokolwiek uprawnienia wynikającego z Regulaminu w danym przypadku nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia na przyszłość.

Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Umowy na podmiot trzeci bez uprzedniej pisemnej zgody AOC. AOC może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na podmiot przejmujący przedsiębiorstwo AOC lub jego zorganizowaną część, informując o tym Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Wszelkie oświadczenia woli wymagające formy pisemnej mogą być składane drogą elektroniczną (e-mail), chyba że z treści Regulaminu lub przepisów prawa wynika wymóg formy kwalifikowanej.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 mają 2026 r. i zastępuje wszelkie poprzednie wersje regulaminów AOC.

Dane kontaktowe Usługodawcy

Compliance Services Michał Sobczak

E-mail: info@aoc.edu.pl

Telefon: +48 883 882 603

Strona internetowa: https://aoc.edu.pl

Data wejścia w życie: 1 mają 2026 r. | Wersja: 1.0

Akademia Zgodności - Regulamin Platformy aoc.edu.pl

Compliance Services Michał Sobczak. | Wszelkie prawa zastrze­żone.

Ostatnia aktualizacja: 1 mają 2026 r. | Wersja: 1.0